Доставка

Мы сделали все, чтобы вам было удобно покупать и приятно носить обувь Rieker

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА Rieker По САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ

При доставке курьером на дом по СПб стоимость доставки заказа до двух пар/сумок включительно - 250 рублей. Услуга курьерской доставки оплачивается при формировании заказа. Стоимость курьерской доставки не возвращается независимо от выкупа товара или отказа от выкупа. Исключение: брак доставленного товара.

• Выбор даты и времени доставки
• Примерка перед покупкой
• Оплата товара при получении наличными/картой на терминал курьера, либо картой на сайте

Время работы курьера.

Пн.-Пт. - С 11:00 до 20:00
Сб.- дополнительно согласуется с клиентом.

Доставка за пределами КАДа:

Стоимость курьерской доставки  в г. Петергоф, г.Ломоносов - 250 рублей.
Доставка по Ленинградской области: производится на условиях  доставки по России.

ДОСТАВКА В ПУНКТ САМОВЫВОЗА

Вы можете забрать товар самовывозом из одного из оффлайн магазинов «Рикер». Выбрать магазин можно будет при оформлении заказа.

При доставке в пункт самовывоза (магазин Рикер) в г. Санкт-Петербург стоимость доставки составляет 150 рублей за каждую пару обуви или сумку в заказе. При доставке в пункты самовывоза (магазины Рикер) в других городах стоимость доставки составляет 300 рублей за каждую пару обуви или сумку в заказе.
Услуга доставки оплачивается при формировании заказа.

При выкупе товара стоимость доставки данного товара учитывается в его стоимости (скидка на выкупленный товар в размере стоимости доставки этого товара). При отказе от выкупа товара по любым причинам стоимость его доставки не возвращается. Исключение: брак доставленного товара.

После подтверждения заказа менеджером, оплату доставки необходимо произвести в течении суток, далее заказ отменяется, если его не оплатили.

ПО РОССИИ

Бесплатная доставка почтовой службой Boxberry от 6000 рублей.

Доставка курьерской компанией Boxberry осуществляется по 100% предоплате.

Трекинг-сервис (отслеживание посылки в режиме реального времени)
*Расчет срока доставки производится с момента передачи заказа в службу доставки в количестве одного рабочего дня (по будням).
**Стоимость доставки калькулируется в соответствии с общим весом посылки (учитывается вес упаковки и маркетинговых материалов).
***Общий вес посылки в неполных килограммах округляется до целого числа в большую сторону.
****Ограничения по весу и габаритам товара рассчитываются автоматически при оформлении заказа.

После получения Заказа Продавец может согласовать данные Заказа с Покупателем по телефону.

После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Покупателя в выбранную им при оформлении Заказа Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону, либо направив соответствующее письмо по адресу электронной почты, указанному при регистрации. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трех) календарных дней с момента уведомления по телефону либо по адресу электронной почты, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.

В случае аннуляции полностью либо частично предварительно оплаченного товара стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет, с которого произведена оплата.

Все указанные на Сайте сроки доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся товара, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий как для Продавца, так и для Покупателя. Указанная на Сайте информация относительно сроков поставки товаров и их наличия является ориентировочной.

Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, форму возможной оплаты заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.

Продавец приступает к комплектованию заказа непосредственно после получения заказа. Покупатель имеет право вносить изменения в размещенный заказ до момента передачи товара в службу доставки, при этом он несет на себе все риски, связанные с задержкой исполнения его заказа по причине изменения наименования и (или) количества заказанного товара.

В случае, если после размещения заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца по телефону 8 (800) 777‑35‑60 либо направив соответствующее письмо на почту sale@rieker-shoes.ru

НАС ЧАСТО СПРАШИВАЮТ:

• Мне трудно выбрать размер

  Выбирайте после примерки. Заказав несколько размеров одной модели с курьерской доставкой вы сможете решить, от чего отказаться и какие вещи приобрести.

• При доставке почтовой службой у вас есть право оформить возврат товара и получить свои денежные средства обратно. Если мне ничего не подойдет?

  В случае отказа от всех товаров услугу по доставке необходимо будет оплатить независимо от местонахождения в пределах КАДа и за ним.

• Как долго ждать торгового представителя?

  Курьер приедет в течение часа (в указанный вами временной интервал), но не ранее 12.00 и не позднее 21.00.

• Как вернуть товар?

  Уже полученный товар можно вернуть в течение 14 дней (без учета дня покупки). Используйте Легкий возврат.

• Вы напомните мне о дне доставки?

  Утром служба курьерской доставки отправит вам смс-сообщение с указанием времени и контактными данными курьера. Он предупредит вас звонком за 30 минут до приезда. В случае почтовой доставки вы получите сообщение из пункта выдачи заказов.

• Как проверить статус заказа?

  Вы можете следить за исполнением заказа в «Личном кабинете». При доставке через Boxberry на сайте почтовой службы существует свой трекинг-сервис.

• Как изменить время доставки или отменить заказ?

  Напишите нам на sale@rieker-shoes.ru. Обязательно укажите в письме номер заказа. Утром в день доставки вы можете еще раз обговорить время и место доставки с курьером.